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글로벌 기업 임원이 코칭해 주는

실전 비즈니스 영어 이메일

정다정 저 | 다락원 | 2023년 10월 23일 리뷰 총점9.9 정보 더 보기/감추기
  •  종이책 리뷰 (29건)
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실전 비즈니스 영어 이메일

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품목정보

품목정보
발행일 2023년 10월 23일
쪽수, 무게, 크기 304쪽 | 170*250*30mm
ISBN13 9788927701767
ISBN10 8927701763

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책소개

글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 노하우와

가장 실용적인 실전 이메일 표현을 공개한다!



글로벌 기업의 실무 현장에서 익힌, 바로 쓸 수 있는 이메일 사례가 가득한 책이 나왔다. 기존의 비즈니스 영어 이메일 책은 상황별 표현을 방대하게 나열한 사전식 표현집이 주류를 이룬다. 그래서 막상 영어 이메일을 작성하려고 하면 수많은 표현 중 어떤 표현을 골라야 할지 막막하기 일쑤다. 또한 시간이 흐를수록 표현만큼이나 이메일의 형식 및 상황별, 용건별 효과적인 글의 전개 방식, 그리고 자신의 품격을 드러내는 이메일 매너가 중요하다는 것을 알게 된다. 『글로벌 기업 임원이 코칭해 주는 실전 비즈니스 영어 이메일』은 이러한 니즈를 충족시키는 책이다. 20년 넘게 글로벌 기업에서 커뮤니케이션 전문가로 일하고 있는 저자가 자신의 경험을 살려, 현재 글로벌 비즈니스 현장에서 요구되는 비즈니스 마인드와 매너 그리고 실제로 쓰이는 표현을 엄선해 공개한다. 이 책을 통해 이메일 영어뿐 아니라 세련된 글로벌 비즈니스 매너도 함께 배우면서 실무 비즈니스 역량까지 한 단계 업그레이드하게 될 것이다.
  •  책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

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목차

프롤로그

Chapter 01 글로벌 비즈니스 세계에서 통하는 영어 이메일이란

01 디지털 시대 커뮤니케이션의 생명줄, 이메일
02 영어 이메일과 한국어 이메일은 어떤 점이 다를까?
03 ‘멋있게’보다는 ‘실속 있게’
04 나에게 이메일 쓰는 모든 사람이 스승
05 쓰다 보면 성장하는 영어 이메일
INTERVIEW 이형원｜구글 코리아 구글 플레이 게임 파트너십 총괄

Chapter 02 효과적인 비즈니스 영어 이메일의 5가지 원칙

01 간단명료하게 표현하라
02 Read carefully and write clearly
03 포용적인 언어를 써라
04 기본 중의 기본! 문법 오류나 오타를 점검하자
05 성공하는 이메일의 기본은 바로 매너!
INTERVIEW 외국계 기업 커뮤니케이션 전문가 K

Chapter 03 회사가 알려 주지 않는 이메일 기본 상식

01 비즈니스 이메일에 이모티콘을 써도 될까?
02 긴 이메일에는 반드시 TL;DR을 써 주자
03 Thank you를 아끼지 말자
04 현지 시간을 명시하는 센스를 갖추자
05 적절한 농담으로 내 이메일의 개성을 살리자
INTERVIEW 독일계 IT 기업 인사 담당자 P
TIPS 이메일 작성에 유용한 앱과 프로그램

Chapter 04 비즈니스 이메일의 시작과 끝

01 제목이 반이다
02 인사말은 어떻게?
03 효과적으로 ice breaking하는 꿀 표현
04 이메일에서 자기소개는 어떻게?
05 마무리 멘트를 잘 쓰는 것도 기술이다
06 Sincerely,를 쓸까 Best regards,를 쓸까?
07 이메일 서명은 어떻게 하는 것이 좋을까?
INTERVIEW 외국계 IT 기업에 근무하는 매니저 K

Chapter 05 정보를 제공하는 이메일

01 전체 일정 공지하기
02 행사·회의 참석 여부 확인하기
03 회의 내용을 이메일로 정리하고 공유하기
04 첨부 파일 보낼 때의 요령
05 업무 보고하기
INTERVIEW 차국환｜전 LG 전자 부사장(중동, 중국 등 해외 법인장 근무)

Chapter 06 필요한 것을 요청하는 이메일

01 요청하는 이메일 작성의 기본기
02 사내 동료에게 업무 요청하기
03 정보를 요청하는 기본 표현
04 회의나 면담 요청하기
05 설명 요청하기
06 독촉의 기술: Reminder, Final Reminder
07 똑 부러지게 항의하기
08 취업 가능성을 높이는 구직 이메일 쓰기
09 추천서 작성 부탁하기
INTERVIEW 에리카 응(Erika NG)｜영어 커뮤니케이션 코치, bettersaid.org 운영

Chapter 07 요청에 답하는 이메일

01 회의 참석 여부 회신하기
02 정보 요청을 받았을 때
03 의견이나 조언을 요청받았을 때
04 제안에 응하거나 거절하는 표현
05 절충안을 제시하고 타협할 때
06 채용 제안에 답하기: 수락과 거절
07 항의에 효과적으로 대처하기
INTERVIEW 김수연｜BNP 파리바 은행 아태지역 본사 최고 마케팅 변화관리책임자

Chapter 08 마음을 움직이는 이메일

01 cold mail과 warm mail
02 효과적인 홍보 이메일 작성 노하우
03 축하, 위로, 격려의 메일
04 칭찬과 감사 표현하기
05 비판과 대안이 담긴 피드백
06 실수에 대해 사과하기
07 퇴사하거나 부서를 옮길 때
INTERVIEW 전주현｜로레알 코리아 Chief Consumer Officer
TIPS ChatGPT를 비즈니스 영어 이메일 작성에 이용하기

에필로그
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저자 소개 (1명)

저 : 정다정
관심작가 알림신청 작가 파일
이름대로 다정한 사람이기를 꿈꾸는 사람이다. 의견과 감정을 자유롭게 공유하고, 사람들의 긍정적인 면을 발견해 성장하도록 돕는 데서 기쁨을 느낀다. 다양한 글로벌 회사에서의 경험을 통해 간결하고 효율적이면서 상대방의 마음을 움직이는 커뮤니케이션 스킬과 이를 전달하는 영어 표현력을 연마했다. 회사의 가치와 비즈니스를 알리는 홍보 업무에 20년 넘게 종사한 커뮤니케이션 전문가로 로레알, 화이자, 다케다, 루이비... 이름대로 다정한 사람이기를 꿈꾸는 사람이다. 의견과 감정을 자유롭게 공유하고, 사람들의 긍정적인 면을 발견해 성장하도록 돕는 데서 기쁨을 느낀다. 다양한 글로벌 회사에서의 경험을 통해 간결하고 효율적이면서 상대방의 마음을 움직이는 커뮤니케이션 스킬과 이를 전달하는 영어 표현력을 연마했다.

회사의 가치와 비즈니스를 알리는 홍보 업무에 20년 넘게 종사한 커뮤니케이션 전문가로 로레알, 화이자, 다케다, 루이비통, 메디데이터 등 다양한 국적의 글로벌 기업에서 마케팅 커뮤니케이션, 기업 & 제품 홍보, 브랜딩, 사회 공헌 등을 담당했다. 2023년 현재 메타코리아의 홍보 상무로 한국 인스타그램 홍보를 총괄하고 있다.

연세대학교에서 영어영문학과 국어국문학을 전공했고, 고려대학교 언론정보대학원에서 홍보를 전공(수료)했다. 국민대학교 경영대학원에서 리더십과 코칭 MBA를 졸업했다. 한국코치협회 인증 전문코치(KPC)이며, 국제코치연맹 인증 전문코치(PCC), 미 갤럽 인증 강점 코치이기도 하다.

저서: 『홍보의 신』 (초록물고기), 『길: 내 인생 첫 번째 갈림길, 38인의 멘토에게 묻다』 (생각연구소) 공저
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출판사 리뷰

생생한 경험담으로 글로벌 커뮤니케이션 노하우를 전한다

표현과 설명만 쭉 나열한 딱딱한 구성을 탈피, 글로벌 기업 임원인 저자가 경험한 다양한 에피소드를 들려 주면서 글로벌 기업의 문화와 커뮤니케이션 노하우를 전한다. 각 장의 마지막에는 다양한 국적의 글로벌 회사에서 일하며 비즈니스 이메일을 쓰는 사람들의 인터뷰와 유용한 팁을 제공한다.

실전에 바로 활용 가능한 알짜 비즈니스 영어 이메일 표현만 담았다

저자가 실제로 주고받은 수천 통 이상의 메일을 분석하여 가장 보편적으로 쓰이는 실용적인 표현만 골라 담았다. 간결하면서도 핵심적인 표현들이어서 실제 이메일을 쓸 때 즉시 적용 가능하다.

개성이 드러나는 나만의 '효과적이고 매력적인' 영어 이메일 쓰는 법을 알려 준다

제목을 매력적으로 작성하는 방법, 메일을 읽고 싶게 만드는 시작 문구, 적절한 어조와 이메일 에티켓 등 효과적이고 매력적인 영어 이메일 쓰는 방법을 차근차근 코칭해 준다.
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평점10점 | 이달의 사락 d*****2 | 2024-05-26 | 신고
비즈니스 영어 표현은 곧 거래를 하기 위한 하나의 의사소통에 속하므로, 말 한마디를 어떻게 하느냐에 따라 거래량이 달라진다. 즉, 바이어한테 말을 잘 구슬려야만 나한테 이득이 되는 쪽으로 상황이 흘러갈 수 있으나, 자칫 말실수를 하는 경우 거래가 파토나는 경우가 있으므로 의사소통에 있어서 주의해서 말해야 할 표현이 무엇인지 알고 있어야 할 상황이다.... 더보기

원문주소 : https://sarak.yes24.com/review/19874646

비즈니스 영어 표현은 곧 거래를 하기 위한 하나의 의사소통에 속하므로, 말 한마디를 어떻게 하느냐에 따라 거래량이 달라진다. 즉, 바이어한테 말을 잘 구슬려야만 나한테 이득이 되는 쪽으로 상황이 흘러갈 수 있으나, 자칫 말실수를 하는 경우 거래가 파토나는 경우가 있으므로 의사소통에 있어서 주의해서 말해야 할 표현이 무엇인지 알고 있어야 할 상황이다. 이러한 문제를 해결하는데 필요한 실제 비즈니스 표현을 알아가기에 좋은 내용을 발견하게 되어 이 책을 사게 되었다.

이 책은 저자가 실제 비즈니스 업무를 하면서 바이어와의 소통을 잘하여 연이어 성공적인 업적을 달성한 경험담을 활용하여 거래를 할 때 반드시 기억해야 할 비즈니스 표현을 일러주기 위한 활용서로 제작했다.  


요즘은 전세계적으로 다양하게 경제 교류하여 이익을 얻는 관계가 되는 상황이 많아져서 비즈니스 할 때 화술을 능가할 수 있는 표현을 알고 있어야 할 게 한 두가지가 아니다. 그 때 그 때 바이어가 어떤 사람인지에 따라 맞춰가면서 말해줘야 하는 것도 있는데다, 이익을 얻기 위한 말을 상대에게 홀릴 수 있도록 정중하게 센스있는 발화를 해주어야 하므로, 언어표현을 적재적소에 쓰기 위한 특별한 조언을 이 책에서 발견할 수 있게 된다.


거래하기 위해서는 일단 상대가 혹하게 오도록 유도식으로 접근방법을 익히는 게 필요하다. 즉, 그 나라에서 생활해온 습관이 있으므로, 그 나라의 문화와 예절 등등 기타 배경지식을 미리미리 답습하여 예의바르게 접근을 달리 가지려는 시도가 있어야 한다. 비즈니스 표현은 곧 내 밥그릇이 달려있기 때문에 말을 주의해서 써야할 게 무엇인지 총 8개 주제로 다루어진 실제 이메일 표현들을 세세하게 알려준다.
이 책의 좋은 점은  첫째. 비즈니스 업무를 하는데 필요한 언어력 개선 처방서로 만들어진 것으로 생각된다. 말을 익히되 그 상황에서 왜 써야 하는지 상황별로 설명을 귀깔나게 적어진 포인트가 있어서 말의 의도파악 능력을 강화하기에 좋다. 둘째. 실제로 내가 이렇게 써도 되는지 연습하기에 좋은 사례들이 많다. 저자는 지금까지 겪었던 에피소드 중 가장 중요한 상황에서 무엇을 말해야 업무처리를 깔끔하게 처리할 수 있는지를 두고 말에 대한 피드백 설명이 잘 되어 있다.  셋째. 거래를 하는데 가장 민감하고 예민할 수 있는 부분이기 때문에 그 순간에 내가 위기를 기회로 가지기 위해서 어떤 화술을 참고하여 실전에 써야 할지를 배울 수 있어서 자기계발서로 활용하기에도 괜찮다. 넷째. 말은 곧 내 모습이기 때문에 상대방에게 최대한 호감이 갈 수 있도록 내 요구조건이 들어줄 수 있기 위한 하나의 비즈니스 기술을 실제 큰 성과를 낸 사람들과의 인터뷰 또한 발견할 수 있어서 이 점을 참고하여 발전하는데 팁을 볼 수 있게 된다. 다섯 번째.  언제든 말은 다양하게 내뱉을 수 있기 때문에 그에 따른 좋은 말을 다양하게 표현을 일러주고 있어서 책에 적어진 것을 참고하여 말을 쓰기에도 플러스 효과가 나타나게 된다.


여섯 번째. 영어는 자꾸 쓰는 버릇이 들지 않으면 금방 까먹기 일쑤다. 이 책이 아니어도 다른 것으로 영어를 자유롭게 구사할 수 있도록 능력치 올릴 수 있는 정보까지 입수할 수 있다.   

외국인과의 대화할 때는 예의 바른 표현을 많이 알아두어야 한다는 걸 느꼈다. 거래를 할 때 좋은 관계로 유지하는 게 무엇보다 중요하므로, 표현 하나하나 의미전달이 달라서 어떤 말을 써야할지 구분지어서 기억해야 할 표현들을 꼭 기억해두어야 한다는 생각이 들었다.

 

난 이 책을 예의바른 영어 비즈니스 이메일 표현 도서라 느꼈다. 표현 하나하나 신경써야 하고 말 한 마디 할 때마다 이 말을 써도 되는건지 조심해야 하고, 좋게 말하는 습관을 가져야만 업무를 할 때 수월하게 할 수 있는 효과를 보충할 수 있을 거 같아서 이 책이 확실히 피드백으로 잘 만들어진 도서라고 느껴지게 되었다.

 

평소에 영어로 글쓰기를 안하다가 갑자기 하려니 이 말을 써도 되는 건지 아닌 건지 혼동이 오곤 했었고, 무엇보다 말이 잘 생각나지 않아서 표현하는데 어려움이 있었다. 하지만 이번 이 책을 통해 어떤 게 틀리고 바르게 적어야 할지 뉘앙스 파악하면서 쓰는 방법을 알게 되어서 다시한번 복습할 수 있는 기회를 가질 수 있어서 앞으로 직장인으로써 발전하는데 보완해두어야 할 표현을 잊지 않기 위해 오늘도 이 책으로 단련해보기로 한다.

**실제 경험담으로 풀어낸 리뷰입니다**
13명이 이 리뷰를 추천합니다. 공감13 댓글 11 접어보기

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