항공권 변경은 가능한가요?

항공권 예약 후 탑승자 정보와 항공 일정은 변경이 불가하며, 취소 후 재예약하셔야 합니다.

항공 결항 시 대처방법

결항이 확정되었을 경우 '대기'하거나 '환불 신청' 하시기 바랍니다. 항공편 대기는 공항 내 항공사 카운터 또는 항공사 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 환불 신청은 제주도닷컴 '원클릭 신청'이나 '온라인 문의'를 통해 신청 가능합니다.

항공권 체크인은 어떻게 하나요?

항공권 체크인은 항공 출발 1시간 전까지 공항 내 키오스크 셀프 체크인을 통해 발급하시기 바랍니다. 모바일 체크인은 통상적으로 출발 24시간 전 ~ 출발 30분 전까지 해당 항공사 사이트를 통해 가능합니다.

숙박 객실 최대 인원이 어떻게 되나요?

제주도닷컴은 숙소 검색 시 객실별 인원에 맞는 숙소만을 검색하여 추천드리고 있습니다. 객실별 최대 인원은 성인 14명, 미성년자 6명으로 제한되어 있습니다. 객실은 최대 8객실까지 추가 검색이 가능합니다. 더 많은 인원 예약을 원하실 경우 1:1문의나 단체견적을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

렌터카 인수와 반납은 어떻게 하나요?

2016년 9월 1일부터 제주공항 렌트카하우스 내 대여업무가 종료되어 렌트카 회사의 차고지에서 차량을 인수/반납하고 있습니다. 제주공항 도착 후 렌트카 업체에서 운행하는 셔틀차량 탑승, 차고지까지 이동한 후 업체직원 안내에 따라 인수/반납을 해주시면 됩니다.

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